Service Manager

ExperisNoord-Brabant
Geplaatst op 29 juli 2022

Functie omschrijving

  • Het begeleiden van service engineers en aansturen van werkzaamheden;
  • Klantcontact optimaliseren door middel van het bewaken van alle SLA afspraken;
  • Het bedenken van servicegerichten oplossingen;
  • Het onderhouden van contact met projectmanagers en clientmanagers;
  • Het onderhouden van contact met de leveranciers.
Lees verder

Wat we van jou verwachten

  • Een afgeronde hbo diploma richting techniek of bedrijfskunde;
  • Meerdere jaren relevante werkervaring of als servicemanager of als service engineer die graag de stap naar manager wilt maken;
  • Je hebt duidelijke leiderschapskwaliteiten en analytische kwaliteiten;
  • Een IT achtergrond is voldoende, je hoeft niet eerder in een industriële omgeving te hebben gewerkt;
  • Je bent bekend met SLA met de voorkeur in een industriële omgeving;
  • Affiniteit met techniek en ervaring binnen de techniek is een pré;
  • Je bent communicatief vaardig in zowel de Nederlandse als de Engelse taal;
  • Je staat sterk in jouw schoenen en je bent daadkrachtig.
Lees verder

Arbeids-voorwaarden

Naast een goed salaris ontvang je ook de volgende secundaire punten;

  • 8,33% Vakantiegeld van jouw salaris;
  • 23 tot 27 vakantiedagen;
  • Goede studie en opleidingsmogelijkheden;
  • Reiskostenvergoeding van 19 cent/kilometer;
  • Goede pensioenregeling en bonusregeling;
  • Een laptop, mobiele telefoon en een leaseauto;
  • 50 euro tegemoetkoming ziektekosten (kun je bovenop je brutosalaris rekenen).

Salarissen uitgesplitst per niveau;

  • Junior € 3.600 - € 4.300,- 
  • Medior € 3.800 - 4.650,-
  • Senior € 4.600 - 5.600,- 
Lees verder

Sollicitatie-procedure

Wil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature neem dan contact op met Tashira Wouden via Tashira.wouden@experis.nl of bel 0031643230597.

Over de organisatie

Als Servicemanager kom jij te werken bij een internationale organisatie die gespecialiseerd is in het bieden van industriële automatiseringsoplossingen. De organisatie is actief in 40 landen en is gericht in de logistieke automatiseringsoplossingen. Er is sprake van een platte structuur en er heerst een familiegevoel. 

Als Service Manager ben jij verantwoordelijk voor het realiseren van successen binnen jouw serviceteam. Je onderhoudt contacten, stuurt jouw team van service engineers aan en jij bewaakt alle SLA afspraken. Het doel is dat de nieuwe en bestaande klanten tevreden zijn en blijven over de diensten. Verder heb je ook regelmatig contact met projectmanagers en blijf je zo op de hoogte van de laatste updates en nieuwe systemen. Het is belangrijk dat jouw team van service engineers ook op de hoogte zijn van deze updates, zodat ze altijd de juiste kennis hebben voor de klanten. 

Begeleiding en sturing geven aan jouw team is de voornaamste taak van jouw functie; jij bent dus communicatief vaardig en jij weet te anticiperen in verschillende situaties. Jij spreekt zowel de taal van de engineers en begrijpt goed wat de vraag van de klant is. Jij krijgt de mogelijkheid om jouw leiderschapskwaliteiten verder te ontwikkelen en door te groeien. 

Dus heb jij ervaring met het geven van een soortgelijke begeleiding dan is deze vacature een match voor jou! Solliciteer via de knop hieronder en dan kom ik zo spoedig mogelijk met jou in contact! Bij vragen mag je mij gerust bellen of mailen, dit kan via 06-43230597 of tashira.wouden@experis.nl.

Lees verder

Solliciteer direct

Op de vacature Service Manager

Solliciteer je op deze vacature, dan solliciteer je direct bij Experis

Vind jouw ideale baan!

Niet direct jouw ideale vacature gevonden?

Wij zoeken de ideale baan voor jou. Meld je aan en wij gaan voor je aan de slag